Karta Mieszkańca
Wersja cyfrowa i plastikowa – jedna identyfikacja uprawnień mieszkańca we wszystkich programach i usługach miasta.
Poznań: program korzyści na skalę największego miasta
-
Skala miasta
Największe w portfolio
-
Program korzyści
+110 partnerów / +210 benefitów
-
Grupy odbiorców
Rodziny, seniorzy, mieszkańcy
-
Logowanie
ID Poznań i Węzeł Krajowy
OK Poznań Karta Mieszkańca
Wyzwanie
Jak zbudować program korzyści, który obejmie różne grupy mieszkańców największego miasta
Poznań to jedno z największych miast w Polsce i największe wśród naszych wdrożeń. Taka skala stawia przed programem dla mieszkańców wyjątkowe wymagania. Program nie może być kierowany do jednej, wąskiej grupy, ale powinien obejmować bardzo różnych odbiorców: rodziny z dziećmi, osoby aktywne zawodowo, a także seniorów, którzy oczekują innych korzyści niż młodsi mieszkańcy. Do tego dochodzi wyzwanie techniczne: bezpieczne, wiarygodne potwierdzanie tożsamości na skalę ponad półmilionowego miasta.
Miasto potrzebowało rozwiązania, które połączy szeroki, atrakcyjny pakiet korzyści z prostym mechanizmem dostępu i zachętą do rozliczania podatków w Poznaniu. Ważne było, aby mieszkaniec mógł nie tylko przeglądać zniżki, ale też wygodnie kupować produkty i usługi partnerów, prosto z aplikacji lub strony.
W Poznaniu wspieramy program OK Poznań: rozbudowany pakiet korzyści dla mieszkańców, z logowaniem opartym na integracji z miejskim systemem tożsamości ID Poznań oraz Węzłem Krajowym. Rozwiązanie oparliśmy na metodyce Baza +: fundament aplikacji Karty Mieszkańca plus moduły dobrane do skali Poznania.
-
Poznańska Karta Mieszkańca
-
OK Poznań - program z benefitami dla mieszkańców rozliczających podatki w Poznaniu
Efekt
Rozbudowany program korzyści dla różnych grup mieszkańców, na skalę największego miasta
Poznań zbudował jeden z najsilniejszych programów korzyści w naszym portfolio: ponad 110 partnerów i ponad 210 benefitów. Oferta obejmuje szeroki wachlarz dziedzin, od wydarzeń kulturalnych i obiektów sportowych, przez usługi zdrowotne, po gastronomię. To pula, która realnie zachęca do korzystania z programu i utrzymuje zaangażowanie mieszkańców.
Program OK Poznań kierowany jest do różnych grup mieszkańców. Rodziny znajdą w nim korzyści związane z edukacją, rozrywką i czasem wolnym, a osoby po 60. roku życia korzystają z osobnego, bezterminowego pakietu ofert w ramach Poznańskiej Złotej Karty. Dla osób bez dostępu do usług elektronicznych miasto udostępnia nieodpłatną kartę imienną, dzięki czemu z programu może korzystać każdy.
Mocnym elementem programu jest łatwość zakupów: mieszkaniec nie tylko przegląda zniżki, ale też wygodnie kupuje produkty i usługi partnerów, prosto ze strony lub aplikacji. Logowanie oparto na integracji z miejskim systemem tożsamości ID Poznań oraz Węzłem Krajowym, a dostęp do korzyści powiązano z rozliczaniem podatków w mieście, co daje mieszkańcom prostą i wymierną zachętę do rozliczania PIT w Poznaniu.
Karta mieszkańca Poznania działa jako program OK Poznań, a szczegóły i pełną ofertę benefitów można znaleźć na okpoznan.pl.
Wdrożone rozwiązania
Fundament aplikacji Karty Mieszkańca z rozbudowanym programem korzyści uzupełniają, w duchu Baza +, moduły dodatkowe.
-
-
Benefity
Program zniżek miejskich i ofert lokalnych firm. Partnerzy dołączają online, mieszkaniec widzi oferty w aplikacji.
-
Moje Wnioski
Sprawy programu Karty załatwiane online – formularz sam uzupełnia dane mieszkańca z aplikacji mObywatel.
-
Moja Rodzina
Konto rodzinne, w którym każdy członek rodziny ma własną kartę i uprawnienia – rodzic zarządza wszystkim z jednego miejsca.
-
Aktualności
Wiadomości z ratusza publikowane raz – widoczne natychmiast w aplikacji mieszkańca i na stronie internetowej miasta.
-
Wydarzenia
Kalendarz wydarzeń miejskich z zapisami online i powiadomieniem push przed rozpoczęciem każdego z nich.
-
Powiadomienia
Wysyłka push, SMS i e-mail do wybranych grup mieszkańców lub osiedli – z jednego panelu, bez dodatkowych narzędzi.
-
Strefa płatnego parkowania
Opłata za postój w Strefie Płatnego Parkowania z telefonu i tańszy bilet dla uprawnionych mieszkańców miasta.
-
System zgłoszeń
Mieszkaniec wysyła usterkę z telefonu, ze zdjęciem i lokalizacją, a urząd śledzi status naprawy w panelu.
Co zyskało miasto
Wdrożenie Karty Mieszkańca połączyło twardy efekt budżetowy z uporządkowaniem cyfrowej relacji między urzędem a mieszkańcem.
-
Program na skalę dużego miasta
OK Poznań to jeden z najsilniejszych programów korzyści w portfolio, na miarę największego miasta.
-
Korzyści dla różnych grup
Program obejmuje rodziny, osoby aktywne zawodowo i seniorów, z ofertą dopasowaną do każdej grupy.
-
Osobny pakiet dla seniorów
Osoby po 60. roku życia korzystają z bezterminowej Poznańskiej Złotej Karty i dedykowanych ofert.
-
Dużo możliwości zakupów
Mieszkaniec nie tylko przegląda zniżki, ale wygodnie kupuje produkty i usługi partnerów w aplikacji.
-
Dostępność dla każdego
Nieodpłatna karta imienna pozwala korzystać z programu również osobom bez dostępu do usług elektronicznych.
-
Bezpieczne logowanie
Integracja z systemem tożsamości ID Poznań i Węzłem Krajowym zapewnia wiarygodne potwierdzanie tożsamości.
-
Zachęta do rozliczania PIT
Dostęp do programu mają osoby zostawiające podatki w Poznaniu, zgodnie z ideą OK Poznań.
-
Codzienne sprawy w aplikacji
Strefa płatnego parkowania i elektroniczny system zgłoszeń pozwalają załatwiać codzienne sprawy prosto z telefonu.