Co Twoje miasto realnie zyskuje na cyfryzacji

W wielu samorządach tak. Kluczowy mechanizm to powiązanie dostępu do benefitów z rozliczaniem PIT. W Suchym Lesie w rok przybyło 443 podatników PIT przy zaledwie 35 nowych zameldowaniach – to efekt programu, nie migracji. Według danych gminy dało to ponad 1,3 mln zł dodatkowych dochodów rocznie, a do tego dochodzi uszczelnienie opłat lokalnych i oszczędność czasu pracy urzędu.

Część korzyści jest twarda i policzalna: wpływy z PIT, sprawy załatwione online, zapytania przejęte przez Cyfrowego Asystenta, frekwencja w konsultacjach. Część jest jakościowa – wizerunek miasta i wygoda mieszkańca. Panel analityczny pokazuje realne dane o wykorzystaniu usług, więc twarde efekty raportujesz radzie, zamiast je deklarować. To zamienia rozmowę o cyfryzacji z „czy warto" na „ile konkretnie zyskaliśmy".

Zwykle od Karty Mieszkańca z zestawem modułów dopasowanym do priorytetów miasta – to ona najszybciej przekłada się na budżet i komunikację. Pracujemy metodą Baza +: najpierw fundament, potem kolejne moduły i produkty etapami, z kosztami rozłożonymi w czasie. Pierwsze efekty są widoczne już w pierwszej kadencji. Od czego zacząć w Twoim przypadku, ustalamy podczas bezpłatnej konsultacji.

Tak. Efekty budżetowe, odciążenie urzędu i lepsza komunikacja działają niezależnie od wielkości samorządu. W mniejszych urzędach, gdzie każda para rąk jest na wagę złota, odciążenie od powtarzalnych spraw bywa bardziej odczuwalne niż w dużym mieście. Metoda Baza + pozwala dopasować zakres i koszt wdrożenia do realnego budżetu mniejszego samorządu.

Dla obu stron – i to się wzajemnie napędza. Mieszkaniec zyskuje wygodę: załatwia sprawy z telefonu, korzysta ze zniżek i dostaje ważne informacje wprost na ekran. Im więcej mieszkańców aktywnie korzysta z aplikacji, tym silniejsze efekty po stronie miasta: wyższa frekwencja w programach, więcej danych, większe wpływy. Korzyść mieszkańca jest motorem korzyści dla miasta.

Współpraca z jednym partnerem oznacza, że nikt nie przerzuca odpowiedzialności – masz jeden kontakt, jeden standard i spójne dane zamiast czterech systemów, które trzeba samodzielnie spinać. Produkty korzystają z otwartych, państwowych standardów logowania (Profil Zaufany, mObywatel), a treści i dane pozostają własnością samorządu. Zyskujesz spójność, nie tracąc kontroli nad tym, co należy do miasta.

Część efektów widać niemal od razu – mieszkańcy załatwiają sprawy online, a urząd odnotowuje mniej powtarzalnych telefonów. Efekty budżetowe związane z PIT ujawniają się w skali roku podatkowego, wraz z kolejnymi rozliczeniami. Model wdrożenia jest sprawdzony w blisko 70 samorządach, więc miasto widzi działający system jeszcze w trakcie bieżącej kadencji.

Tak. Moduł API wchodzi w skład podstawowej wersji naszych rozwiązań. Tworzymy go zgodnie z uznanymi standardami rynkowymi, dzięki czemu podłączenie systemów zewnętrznych i partnerów technologicznych przebiega sprawnie. To otwiera Karcie Mieszkańca drogę do współpracy z usługami lokalnymi, między innymi z obiektami sportowymi i pływalniami (potwierdzanie uprawnień, rabaty dla użytkowników karty), strefami płatnego parkowania, transportem publicznym (bilety i ulgi dla mieszkańców), placówkami bibliotecznymi, dystrybucją biletów na imprezy kulturalne i miejskie oraz modułami rezerwacji obiektów. Interfejs pozwala także przekazywać obszerne zbiory danych - zawsze w granicach ustalonych i zatwierdzonych przez samorząd, który zachowuje rolę administratora tych danych. Dokumentację techniczną przekazujemy po zgłoszeniu takiej potrzeby do samorządu. Partnerów prowadzimy przez cały proces integracji, wspierając ich zarówno technicznie, jak i wdrożeniowo.