Cyfrowe Miasto

Skarżysko-Kamienna to miasto o silnej tradycji przemysłowej, jeden z ważnych ośrodków regionu świętokrzyskiego. Miasto z taką historią chce dziś budować nowoczesny wizerunek również w sferze cyfrowej: uporządkowaną komunikację z mieszkańcem i narzędzia dopasowane do współczesnych oczekiwań. Strona miasta i aplikacja dla mieszkańców powinny tworzyć spójną całość, a nie działać jako osobne, niepowiązane systemy.

Typowym problemem samorządów jest rozproszenie narzędzi cyfrowych: serwis miasta u jednego dostawcy, BIP u innego, a kontakt z mieszkańcem bez wygodnej formy mobilnej. Oznacza to różne standardy, dwa panele administracyjne i wyższy koszt utrzymania. Miasto szukało rozwiązania, które scali te obszary w jedno środowisko i połączy je z aplikacją mieszkańca. Jednocześnie Skarżysko-Kamienna przygotowywało reformę komunikacji miejskiej i potrzebowało narzędzia, które powiąże bezpłatne przejazdy z rozliczaniem podatków w mieście.

W Skarżysku-Kamiennej wdrożyliśmy spójny ekosystem Cyfrowego Miasta: Kartę Mieszkańca wraz z serwisem miasta i BIP na platformie Cyfrowy Portal. Kartę budowaliśmy metodyką Baza +: solidna podstawa aplikacji i moduły dopasowane do potrzeb Skarżyska.

Skarżysko-Kamienna zyskało spójny cyfrowy ekosystem. Karta Mieszkańca, serwis miasta i BIP działają w jednym środowisku Cyfrowego Portalu, w spójnym standardzie wizualnym i z jednego panelu. Miasto uniknęło typowej dwoistości serwisu i BIP prowadzonych u dwóch różnych dostawców, a mieszkaniec porusza się po spójnym środowisku, od aplikacji mobilnej po stronę urzędu.

Sztandarowym benefitem Karty jest bezpłatna komunikacja miejska. Mieszkańcy rozliczający podatki w Skarżysku-Kamiennej i posiadający aktywną Kartę korzystają z darmowych przejazdów autobusami, co daje im silny, codzienny powód do aktywacji aplikacji i wiąże korzyść mieszkańca wprost z budżetem miasta. Uruchomienie Karty zbiegło się z reformą komunikacji miejskiej, dzięki czemu nowe rozkłady i darmowe przejazdy weszły do miasta razem, jako jedna zmiana.

Karta Mieszkańca objęła szeroki zestaw modułów. Mieszkaniec ma w jednej aplikacji terminarz miejski z wydarzeniami, moduł alert z ostrzeżeniami w sytuacjach kryzysowych, elektroniczny system zgłoszeń, harmonogram wywozu odpadów oraz konsultacje społeczne, dzięki którym współdecyduje o sprawach miasta. Trasy turystyczne i gry miejskie prezentują ofertę miasta w czytelnej, cyfrowej formie.

Skarżysko-Kamienna zyskało jeden, uporządkowany kanał komunikacji z mieszkańcami i nowoczesne narzędzia cyfrowe na miarę współczesnych oczekiwań. Miasto z bogatą przemysłową historią pokazuje, że tradycja i nowoczesne rozwiązania cyfrowe dobrze się uzupełniają.

Karta mieszkańca w Skarżysku-Kamiennej działa pod nazwą S-K@rta, a szczegóły programu dostępne są na karta.skarzysko.pl.