Cyfrowe Miasto

Suchy Las to gmina wiejska w aglomeracji poznańskiej, do której od lat napływają nowi mieszkańcy. Wielu z nich mieszka na miejscu, ale rozlicza podatek dochodowy tam, gdzie było ich poprzednie miejsce zameldowania. Dla budżetu gminy oznacza to prostą zależność: rosnąca liczba mieszkańców nie przekłada się automatycznie na wyższe wpływy z PIT, z których finansuje się drogi, szkoły i usługi komunalne.

Sam apel o rozliczanie podatku w gminie rzadko wystarcza. Potrzebne było narzędzie, które połączy realną korzyść dla mieszkańca z prostym warunkiem uczestnictwa. Gmina szukała rozwiązania, które nagrodzi osoby związane z Suchym Lasem, uporządkuje komunikację z mieszkańcami i da urzędowi jeden kanał kontaktu z rosnącą społecznością. Ważne było też, aby narzędzie dało się rozwijać etapami, bez przeciążania urzędu na starcie i z przestrzenią na kolejne funkcje wtedy, gdy dojrzeją realne potrzeby mieszkańców.

Kartę Mieszkańca uruchomiliśmy w gminie Suchy Las w 2023 roku w wersji bazowej, powiązując dostęp do programu korzyści z rozliczaniem PIT w gminie. W 2026 roku przeprowadziliśmy znaczącą aktualizację wdrożenia wraz z wprowadzeniem nowej wersji aplikacji, rozszerzając zakres modułów i odświeżając doświadczenie mieszkańca. Całość realizowaliśmy metodyką Baza +: solidny fundament aplikacji uzupełniany o starannie dobrane moduły dodatkowe w kolejnych etapach.

W pierwszym roku działania Karty w gminie przybyło 443 podatników rozliczających PIT w Suchym Lesie, przy zaledwie 35 nowych zameldowaniach w tym samym okresie. Oznacza to, że mieszkańcy już obecni w gminie przenieśli swoje rozliczenie tam, gdzie faktycznie mieszkają. Przełożyło się to na dodatkowe 1,3 mln zł dochodów z PIT rocznie (Gazeta Sucholeska nr 02/2025, s. 15, Paweł Andrzejewski).

Program korzyści szybko zyskał skalę: 73 partnerów i 135 benefitów dostępnych dla posiadaczy Karty. To pula, która realnie zachęca do aktywacji i utrzymuje zaangażowanie mieszkańców po pierwszym pobraniu aplikacji. Najmocniejszą częścią oferty są usługi gminne, uzupełnione o benefity lokalnych firm.

Wdrożenie doceniono nagrodą Innowacyjny Samorząd 2025 (Serwis Samorządowy PAP). Poza wynikiem finansowym gmina zyskała jeden, uporządkowany kanał komunikacji z mieszkańcami: powiadomienia o terminach, ostrzeżenia w sytuacjach kryzysowych i bieżącą informację w jednej aplikacji.